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Notfallseelsorge ist „Erste Hilfe für die Seele“ in Notfällen und Krisensituationen.
Bei Feuerwehr-, Rettungsdienst– und Polizeieinsätzen tritt die Notfallseelsorge an die Seite der Einsatzkräfte und begleitet Notfallpatienten, Angehörige und Hinterbliebene — kurz: von einem Notfall betroffene Menschen.
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In der akuten Notlage
- halten die Notfallseelsorger/innen das Unfassbare mit den Betroffenen aus und teilen Leid und Schmerz
- unterstützen und gestalten das Abschiednehmen
- nehmen religiöse Fragen auf (z.B. Sinn– oder Warumfrage, ...)
- ermöglichen den Umgang mit Versagen und Schuld,
- erkennen und begleiten psychische Reaktionen
- helfen, dass soziale Umfeld zu aktivieren und die nächsten Schritte zu erkennen und durchzuführen
- vermitteln auf Wunsch und bei Bedarf den Kontakt zur zuständigen Kirchengemeinde und benennen weitere Unterstützungsangebote
Notfallseelsorge bietet eine situations-bezogene Akutbegleitung.
Wird notfallseelsorgliche Begleitung von den Betroffenen gewünscht oder erfordert die seelische/psychische Situation der Betroffenen aufgrund der Einschätzung der Einsatzkräfte kompetente Begleitung, kann die Notfallseelsorge alarmiert werden und unverzüglich die notwendige Begleitung übernehmen.
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